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Categoría:
Consumidor
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones refuerza llamado a comprar sólo vehículos que cuenten con homologación
31 de Mayo de 2023
En el marco del Calles Protegidas, el ministro Juan Carlos Muñoz enfatizó en que ningún vehículo motorizado puede ser comercializado,…
Autoridades instan a los pasajeros del transporte aéreo a conocer y ejercer sus derechos establecidos en la Ley “Pro Consumidor”
4 de Enero de 2023
Durante 2022 el Sernac recibió más de 30 mil reclamos en este mercado, un 28% más que en 2021. Los…
Subtel y Sernac entregan recomendaciones a los usuarios ante compra de dispositivos móviles
20 de Diciembre de 2022
Los teléfonos móviles deben contar en su empaque con el sello multibanda que acredita cuáles son las tecnologías que soporta…
Ranking de calidad: reclamos caen 50% y telefonía e internet fijas presentan las tasas más altas
29 de Marzo de 2022
La medición realizada durante el segundo semestre de 2021, también reveló que el Internet y la telefonía móviles son los…
Reclamos de telecomunicaciones ingresados a Sernac y Subtel cayeron 25% durante el primer semestre de 2021
30 de Diciembre de 2021
Las quejas en el servicio de internet fijo registraron una caída de un 42% en un año. Telefonía móvil es…
Balance 2020: Plataforma “Me quiero salir” logró finalizar 32 mil contratos de telecomunicaciones y herramienta se ampliará a seguros generales
7 de Enero de 2021
Un 82% de los requerimientos realizados por los consumidores terminaron en la baja de los contratos. A partir del mes…
Empresas agrupadas en Atelmo concentran el 95% de los reclamos de telecomunicaciones en el primer semestre de 2020
14 de Agosto de 2020
Las operadoras que componen este gremio son las que acumularon mayor cantidad de quejas por parte de los usuarios durante…
Plataforma “Me quiero salir” del Sernac ha recibido más de 17 mil solicitudes para terminar contratos de telecomunicaciones
5 de Agosto de 2020
VTR es la compañía que concentra la mayor cantidad de solicitudes, con un 44% del total, le sigue Movistar con…
Gobierno lanza plataforma que permitirá a usuarios dar de baja en forma expedita los servicios de telecomunicaciones
11 de Junio de 2020
Con la iniciativa Mequierosalir, las empresas tendrán un plazo de un día hábil para poner fin al contrato existente, tras…